
- Tartışmalara ve hayal kırıklığına takılıp kalmayın, ortak bir "biz "e doğru geri adım atma cesaretini gösterin.
- Konuşmaya geri dönmeye çalışın. Şu anda nasıl hissediyorsunuz? Düşüncelerinizi paylaşın ve diğer kişinin nasıl hissettiğini dinleyin. Onları yargılamamaya veya nasıl gelişecekleri konusunda ipuçları vermemeye çalışın. Şimdilik, bırakın onlar size anlatsın. Çözümler daha sonra gelecektir.
- Diğer kişinin ihtiyaçlarını anlamaya çalışın ve sizin isteklerinizle tam olarak örtüşmese bile bunları kabul edin. Farklı ihtiyaçları müzakere etmek ve uzlaştırmak sadece bir sonraki adımdır.